¿Qué es un Manual de Normas y Procedimientos?
Un Manual de Normas y Procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades o procesos que deben seguirse para la realización de las funciones de una unidad organizativa.
El manual incluye, además, los cargos o unidades administrativas que intervienen en cada proceso, precisando su participación.
Suele contener información y ejemplos sobre los formularios o documentos necesarios a utilizar y cualquier otro dato que pueda ayudar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En él se encuentra registrada y transmitida, sin distorsión, la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas.
Facilita las labores de auditoria, la evaluación y el control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus superiores que garantizan que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.
