¿Qué son los "Procesos"?
- Entendemos por "proceso" cualquier actividad o grupo de actividades que emplee un insumo, agregue valor a éste y/o suministre un producto a un usuario externo o interno.
- Un proceso consiste en un grupo de tareas lógicamente relacionadas que emplea los recursos de la organización para dar resultados definidos en apoyo a los objetivos de la organización.
- Un proceso es simplemente un grupo de actividades estructuradas y medidas, designadas para producir una salida específica, para un usuario o mercado en particular.
- Los procesos representan un conjunto de procedimientos que se encuentran interrelacionados y se desarrollan cronológicamente para la consecución de objetivos.
Los flujos de trabajo se refieren a la forma de organizar el trabajo para lograr los objetivos de producción y prestación de servicios.
"Nuestra experiencia y disciplina nos ayudan a ser los mejores, y no tememos ir más allá de las soluciones estándar para encontrar nuevos acercamientos que nos lleven a logros cada vez más sobresalientes."